Crematie juwelen | klik hier

Veelgestelde vragen

Zit je nog met een vraag? Misschien heeft iemand anders jouw vraag al gesteld!

Algemene vragen

Bij het maken van onze crematiejuwelen wordt een klein deel van de as van jouw dierbare verwerkt in een speciale steen. Deze steen wordt met zorg en precisie vervaardigd door de as te vermengen met een uniek bindmiddel, waardoor de as wordt ingekapseld in een vaste, duurzame steen. Vervolgens wordt de steen op maat gemaakt en geplaatst in het gekozen sieraad, zoals een hanger, ring of armband.

Elk sieraad is volledig handgemaakt en gepersonaliseerd, zodat het een unieke en tastbare herinnering vormt aan jouw geliefde. De rest van het sieraad wordt afgewerkt met hoogwaardige materialen zoals 925 zilver of 24K goud plated, afhankelijk van jouw voorkeur. Het proces wordt met de grootste zorg en respect uitgevoerd, zodat je een waardevol en persoonlijk aandenken ontvangt.

Onze crematiejuwelen, waarin de as in een steen van epoxyhars is verwerkt, zijn waterbestendig, maar we raden aan om voorzichtig te zijn met langdurige blootstelling aan water. Hoewel de epoxyhars een stevig en duurzaam materiaal is, kan frequent contact met water, vooral met chemicaliën zoals chloor (bijvoorbeeld in zwembaden) of zoutwater, na verloop van tijd de kwaliteit van het sieraad beïnvloeden. Om het juweel in optimale staat te houden, is het beter om het af te doen tijdens zwemmen, douchen of schoonmaken. Zo kun je zo lang mogelijk genieten van dit waardevolle aandenken.

Personalisatie

Onze crematiejuwelen worden vervaardigd met hoogwaardige materialen om zowel duurzaamheid als elegantie te garanderen. De as van jouw dierbare wordt verwerkt in een steen van epoxyhars, een sterk en helder materiaal dat de as op een veilige en respectvolle manier insluit. Voor de omlijsting van het sieraad werken we met 925 sterling zilver en 24K goud verguld (gold plated) materialen. 

Het is helaas niet mogelijk om zelf te bepalen hoeveel as er in het juweel wordt verwerkt. Voor elk sieraad gebruiken we een kleine, symbolische hoeveelheid as, voldoende om een duurzame en mooie steen te maken. Het exacte benodigde volume is zorgvuldig berekend om ervoor te zorgen dat de steen stevig en van hoge kwaliteit blijft. De rest van de as blijft uiteraard in jouw bezit. 

Ja, naast as kunnen we ook andere herinneringen, zoals een haarlokje, verwerken in het juweel. Het haar kan net als de as in de epoxyharssteen worden verwerkt. Als je specifieke wensen hebt voor het type herinnering dat je wilt laten verwerken, kunnen we samen de mogelijkheden bespreken om het juweel volledig naar jouw wens te personaliseren.

Proces

Je hebt bij ons drie opties om de as naar ons toe te sturen:

  1. Zelf opsturen: Je kunt de as veilig en goed verpakt naar ons opsturen. We zullen je voorzien van duidelijke instructies over hoe je dit het beste kunt doen.

  2. Verzendpakket aanvragen: Als je liever een compleet verzendpakket ontvangt, kun je dit bij ons aanvragen. We sturen je dan een pakket toe met alles wat je nodig hebt, inclusief verpakkingsmateriaal en verzendinstructies. Je kunt het pakket daarna eenvoudig terugsturen met de as.

  3. Zelf bezorgen: Als je liever persoonlijk de as wilt overhandigen, kun je een afspraak maken om de as op een afgesproken locatie bij ons af te leveren.

Zodra we de as hebben ontvangen, duurt het gemiddeld 1 tot 2 weken om jouw op maat gemaakte sieraad te vervaardigen. Elk sieraad wordt met de hand gemaakt en zorgvuldig afgewerkt, zodat het een uniek en persoonlijk aandenken is. We houden je tijdens het proces op de hoogte en zorgen ervoor dat het sieraad met de grootste zorg en aandacht wordt gemaakt en verzonden.

De overgebleven as wordt altijd met respect behandeld en samen met het voltooide sieraad naar jou teruggestuurd. We gebruiken slechts een kleine hoeveelheid as voor het sieraad, en de rest ontvang je netjes en veilig verpakt terug. Zo weet je zeker dat niets verloren gaat en alle as weer in jouw bezit komt.

Ja, je kunt de as persoonlijk bij ons afgeven op een afgesproken locatie. Dit kan handig zijn als je de voorkeur geeft aan een directe overdracht en persoonlijk contact wilt hebben. Neem contact met ons op om een afspraak te maken voor het afgeven van de as, zodat we ervoor kunnen zorgen dat alles soepel en volgens jouw wensen verloopt.

Garanties en veiligheid

Ja, wij bieden een garantie op onze crematiejuwelen om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Als er binnen de garantieperiode problemen zijn met het sieraad door een productiefout of materiaaldefect, zullen wij het probleem oplossen door het sieraad te repareren of te vervangen. De garantie dekt geen schade door onjuist gebruik of accidentele beschadiging.

Als je sieraad beschadigd raakt, kun je contact met ons opnemen voor reparatie. We bieden reparatiediensten aan om je sieraad weer in optimale staat te brengen. Afhankelijk van de aard van de schade, kunnen er kosten verbonden zijn aan de reparatie.

Om je crematiejuweel in topconditie te houden, raden we aan om het regelmatig schoon te maken met een zachte, droge doek. Vermijd het gebruik van agressieve schoonmaakmiddelen of chemische stoffen. Het is ook verstandig om je sieraad af te doen tijdens het zwemmen, douchen of bij het uitvoeren van schoonmaakactiviteiten om te voorkomen dat het wordt blootgesteld aan water, zeep of andere chemicaliën. Bewaar je juweel op een droge, veilige plaats als je het niet draagt.

Verzending en retouren

Onze juwelen worden zorgvuldig verpakt en verzonden met bpost. We gebruiken stevige verpakkingen en beschermend materiaal om het sieraad tijdens het transport te beschermen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer zodat je de status van je zending kunt volgen.

Omdat onze crematiejuwelen op maat worden gemaakt en gepersonaliseerd volgens jouw specificaties, kunnen we deze in de regel niet retourneren. Als er echter een probleem is met het sieraad door een productiefout of een defect, neem dan contact met ons op zodat we samen een oplossing kunnen vinden. We streven ernaar om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop en zullen in dergelijke gevallen proberen om een passende oplossing te bieden.

Ja, we bieden internationale verzending aan. Of je nu in een ander Europees land of wereldwijd woont, we zorgen ervoor dat je jouw op maat gemaakte sieraad veilig en op tijd ontvangt. De verzendkosten en levertijden kunnen variëren afhankelijk van je locatie. Neem contact met ons op voor meer informatie over internationale verzendopties en eventuele bijkomende kosten.

Crematie ring in 925 zilver
Crematie armband in 925 zilver

Heb je nog een vraag?

Zit je met nog een vraag? Aarzel niet om ons te sturen! We helpen je graag verder.